{"id":8545,"date":"2025-06-05T11:24:01","date_gmt":"2025-06-05T09:24:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.biokari.sk\/?page_id=8545"},"modified":"2025-06-05T11:55:44","modified_gmt":"2025-06-05T09:55:44","slug":"reklamacia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.biokari.sk\/en\/reklamacia\/","title":{"rendered":"Reklam\u00e1cia"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Reklama\u010dn\u00fd postup <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. Prezrite si reklam\u010dn\u00e9 podmienky, ktor\u00e9 V\u00e1m boli zaslan\u00e9<\/p>

– Po zaslan\u00ed reklamovan\u00e9ho tovaru k n\u00e1m, V\u00e1m za\u010dne plyn\u00fa\u0165 30 \u2013 d\u0148ov\u00e1 reklama\u010dn\u00e1 lehota, na ktor\u00fa si vyhradzujeme pr\u00e1vo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Z\u00e1ruka, reklam\u00e1cie a servis <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
  1. Z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba je 24 mesiacov odo d\u0148a uzavretia k\u00fapnej zmluvy, pokia\u013e nie je pre konkr\u00e9tne pr\u00edpady stanoven\u00e1 z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba in\u00e1, a plynie odo d\u0148a prevzatia tovaru a potvrdenia potrebn\u00fdch dokumentov s\u00favisiacich s tovarom opr\u00e1vnenou osobou.<\/li>
  2. Kupuj\u00faci je povinn\u00fd reklam\u00e1ciu bezodkladne uplatni\u0165 u pred\u00e1vaj\u00faceho, a to ihne\u010f po zisten\u00ed z\u00e1vady, inak kupuj\u00facemu zanik\u00e1 pr\u00e1vo vo\u010di pred\u00e1vaj\u00facemu na bezplatn\u00e9 odstr\u00e1nenie vady.<\/li>
  3. Kupuj\u00faci m\u00e1 pr\u00e1vo uplatni\u0165 si u pred\u00e1vaj\u00faceho z\u00e1ruku len na tovar, ktor\u00fd vykazuje vady, ktor\u00e9 zavinil v\u00fdrobca, dod\u00e1vate\u013e alebo pred\u00e1vaj\u00faci, vz\u0165ahuje sa na\u0148 z\u00e1ruka a bol zak\u00fapen\u00fd u pred\u00e1vaj\u00faceho.<\/li>
  4. Po\u010das z\u00e1ru\u010dnej doby m\u00e1 kupuj\u00faci pr\u00e1vo na bezplatn\u00e9 odstr\u00e1nenie vady po predlo\u017een\u00ed tovaru (vr\u00e1tane pr\u00edslu\u0161enstva, dokument\u00e1cie, n\u00e1vodu) opr\u00e1vnen\u00e9mu z\u00e1stupcovi pred\u00e1vaj\u00faceho spolu s dokladom o zaplaten\u00ed, pr\u00edpadne so z\u00e1ru\u010dn\u00fdm listom a stru\u010dn\u00fdm popisom z\u00e1vady.<\/li>
  5. Pr\u00e1vo na z\u00e1ruku zanik\u00e1 v pr\u00edpade, \u017ee k z\u00e1vade do\u0161lo mechanick\u00fdm po\u0161koden\u00edm v\u00fdrobku sp\u00f4soben\u00fdm kupuj\u00facim, nespr\u00e1vnym zaobch\u00e1dzan\u00edm s v\u00fdrobkom, neozn\u00e1men\u00edm zjavn\u00fdch v\u00e1d pri prevzat\u00ed tovaru, pou\u017e\u00edvan\u00edm tovaru v podmienkach, ktor\u00e9 svojou vlhkos\u0165ou, chemick\u00fdmi a mechanick\u00fdmi vplyvmi nezodpovedaj\u00fa prirodzen\u00e9mu prostrediu tovaru, zanedban\u00edm starostlivosti o tovar, po\u0161koden\u00edm tovaru nadmern\u00fdm za\u0165a\u017eovan\u00edm, alebo pou\u017e\u00edvan\u00edm v rozpore s podmienkami uveden\u00fdmi v dokument\u00e1cii, v\u0161eobecn\u00fdmi z\u00e1sadami, technick\u00fdmi normami alebo bezpe\u010dnostn\u00fdmi predpismi alebo in\u00fdm poru\u0161en\u00edm z\u00e1ru\u010dn\u00fdch podmienok. Zo z\u00e1ruky s\u00fa tie\u017e vy\u0148at\u00e9 chyby sp\u00f4soben\u00e9 \u017eivelnou pohromou a uplynut\u00edm z\u00e1ru\u010dnej doby tovaru. Z\u00e1ruka sa nevz\u0165ahuje na be\u017en\u00e9 opotrebenie veci (alebo ich \u010dast\u00ed) sp\u00f4soben\u00e9 pou\u017e\u00edvan\u00edm. Krat\u0161iu \u017eivotnos\u0165 v\u00fdrobku teda nemo\u017eno pova\u017eova\u0165 za vadu a ned\u00e1 sa ani reklamova\u0165.<\/li><\/ol>

    \u00a0<\/p>

    1. Reklamovan\u00fd v\u00fdrobok je nutn\u00e9 zasla\u0165 sp\u00e4\u0165 po\u0161tou (nie na dobierku<\/strong>), na adresu na\u0161ej spolo\u010dnosti, pokia\u013e pred\u00e1vaj\u00faci neur\u010d\u00ed inak. Adresa spolo\u010dnosti: K\u00fatik Zdravia s.r.o \u2013 Hlavn\u00e1 75, 92901 Dunajsk\u00e1 Streda, TESCO GAL\u00c9RIA DUNAJSK\u00c1 STREDA<\/li>
    2. Pred\u00e1vaj\u00faci alebo ur\u010den\u00e1 osoba vyd\u00e1 kupuj\u00facemu potvrdenie o uplatnen\u00ed reklam\u00e1cie tovaru vo vhodnej forme zvolenej pred\u00e1vaj\u00facim, napr. vo forme mailu alebo v p\u00edsomnej podobe. Ak nie je mo\u017en\u00e9 potvrdenie doru\u010di\u0165 ihne\u010f, mus\u00ed sa doru\u010di\u0165 bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu, najnesk\u00f4r v\u0161ak spolu s dokladom o vybaven\u00ed reklam\u00e1cie.<\/li><\/ol>

      \u00a0<\/p>

      1. Pred\u00e1vaj\u00faci je povinn\u00fd ur\u010di\u0165 sp\u00f4sob vybavenia reklam\u00e1cie do 3 dn\u00ed od za\u010diatku reklama\u010dn\u00e9ho konania (de\u0148 prijatia reklamovan\u00e9ho tovaru), v od\u00f4vodnen\u00fdch pr\u00edpadoch, najm\u00e4 ak sa vy\u017eaduje zlo\u017eit\u00e9 technick\u00e9 zhodnotenie stavu tovaru najnesk\u00f4r do 30 dn\u00ed odo d\u0148a za\u010diatku reklama\u010dn\u00e9ho konania. Po ur\u010den\u00ed sp\u00f4sobu vybavenia reklam\u00e1cie pred\u00e1vaj\u00faci alebo ur\u010den\u00e1 osoba reklam\u00e1ciu vybav\u00ed ihne\u010f, v od\u00f4vodnen\u00fdch pr\u00edpadoch mo\u017eno reklam\u00e1ciu vybavi\u0165 aj nesk\u00f4r. Vybavenie reklam\u00e1cie v\u0161ak nesmie trva\u0165 dlh\u0161ie ako 30 dn\u00ed odo d\u0148a uplatnenia reklam\u00e1cie. Po uplynut\u00ed lehoty na vybavenie reklam\u00e1cie m\u00e1 spotrebite\u013e pr\u00e1vo od zmluvy odst\u00fapi\u0165 alebo m\u00e1 pr\u00e1vo na v\u00fdmenu tovaru za nov\u00fd tovar. Pr\u00e1va kupuj\u00faceho pri uplatnen\u00ed reklam\u00e1cie:
        1. Pri odstr\u00e1nite\u013enej chybe m\u00e1 kupuj\u00faci pr\u00e1vo, aby bola bezplatne, v\u010das a riadne odstr\u00e1nen\u00e1. O sp\u00f4sobe odstr\u00e1nenia chyby rozhoduje pred\u00e1vaj\u00faci a je povinn\u00fd chybu bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu odstr\u00e1ni\u0165. Kupuj\u00faci m\u00f4\u017ee po\u017eadova\u0165 namiesto odstr\u00e1nenia chyby (opravy) v\u00fdmenu chybnej veci za bezchybn\u00fa, ak t\u00fdm pred\u00e1vaj\u00facemu nevznikn\u00fa neprimeran\u00e9 n\u00e1klady vzh\u013eadom na cenu tovaru alebo z\u00e1va\u017enos\u0165 chyby.<\/li>
        2. Pri v\u00fdskyte neodstr\u00e1nite\u013enej chyby, ktor\u00e1 br\u00e1ni riadnemu u\u017e\u00edvaniu veci na dan\u00fd \u00fa\u010del, m\u00e1 kupuj\u00faci pr\u00e1vo bu\u010f na v\u00fdmenu veci alebo na odst\u00fapenie od zmluvy (vr\u00e1tenie pe\u0148az\u00ed).<\/li>
        3. V pr\u00edpade, \u017ee m\u00e1 vec s\u00fa\u010dasne najmenej tri r\u00f4zne odstr\u00e1nite\u013en\u00e9 chyby, pri\u010dom ka\u017ed\u00e1 z nich br\u00e1ni v riadnom u\u017e\u00edvan\u00ed, m\u00e1 spotrebite\u013e pr\u00e1vo na v\u00fdmenu tovaru alebo na vr\u00e1tenie pe\u0148az\u00ed. To ist\u00e9 pr\u00e1vo m\u00e1 aj vtedy, ak sa rovnak\u00e1 chyba, ak\u00e1 bola najmenej dvakr\u00e1t opravovan\u00e1, vyskytne tret\u00edkr\u00e1t v z\u00e1ru\u010dnej dobe.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>

          Reklam\u00e1cia sa pova\u017euje za vybaven\u00fa – ak sa ukon\u010d\u00ed reklama\u010dn\u00e9 konanie odovzdan\u00edm opraven\u00e9ho v\u00fdrobku, v\u00fdmenou v\u00fdrobku, vr\u00e1ten\u00edm k\u00fapnej ceny v\u00fdrobku, vyplaten\u00edm primeranej z\u013eavy z ceny v\u00fdrobku, p\u00edsomn<\/span>ou<\/span> v\u00fdzv<\/span>ou<\/span> na prevzatie plnenia alebo jej od\u00f4vodnen<\/span>\u00fdm<\/span> zamietnut<\/span>\u00edm<\/span>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

          Postup reklam\u00e1cie <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Pri uplat\u0148ovan\u00ed reklam\u00e1cie dodr\u017eujte pros\u00edm nasleduj\u00faci postup<\/strong>:<\/p>

            1. Po\u0161lite e-mail na na\u0161u adresu info@biokari.sk, kde uvediete Va\u0161e meno a telefonick\u00fd kontakt <\/strong>(pr\u00edpadne uve\u010fte Va\u0161e prihlasovacie meno) na ktorom V\u00e1s zastihneme, n\u00e1zov v\u00fdrobku, \u010d\u00edslo fakt\u00fary a popis z\u00e1vady.<\/li>
            2. Do 24 hod\u00edn (v pracovn\u00e9 dni) V\u00e1m bud\u00fa zaslan\u00e9 inform\u00e1cie o \u010fal\u0161om postupe spolu s adresou na zaslanie reklamovan\u00e9ho tovaru. POZOR! – Tovar nikdy neposielajte na dobierku! Bal\u00edk poslan\u00fd na dobierku nebude prevzat\u00fd.<\/strong><\/li>
            3. Po\u0161lite tovar na ur\u010den\u00fa adresu spolu s popisom z\u00e1vady, k\u00f3piou fakt\u00fary, pr\u00edpadne potvrden\u00fdm z\u00e1ru\u010dn\u00fdm listom. Ak sa adresa dodania opraven\u00e9ho v\u00fdrobku bude l\u00ed\u0161i\u0165 s adresou na fakt\u00fare je nutn\u00e9 uvies\u0165 aktu\u00e1lnu adresu a telefonick\u00fd kontakt.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Reklama\u010dn\u00fd postup 1. Prezrite si reklam\u010dn\u00e9 podmienky, ktor\u00e9 V\u00e1m boli zaslan\u00e9 – Po zaslan\u00ed reklamovan\u00e9ho tovaru k n\u00e1m, V\u00e1m za\u010dne plyn\u00fa\u0165 30 \u2013 d\u0148ov\u00e1 reklama\u010dn\u00e1 lehota, na ktor\u00fa si vyhradzujeme pr\u00e1vo. Z\u00e1ruka, reklam\u00e1cie a servis Z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba je 24 mesiacov odo d\u0148a uzavretia k\u00fapnej zmluvy, pokia\u013e nie je pre konkr\u00e9tne pr\u00edpady stanoven\u00e1 z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba in\u00e1, […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8545","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.biokari.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8545","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.biokari.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.biokari.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biokari.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biokari.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8545"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.biokari.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8545\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8560,"href":"https:\/\/www.biokari.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8545\/revisions\/8560"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.biokari.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}