{"id":36,"date":"2025-06-05T08:43:06","date_gmt":"2025-06-05T06:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.biokari.sk\/?page_id=36"},"modified":"2025-10-28T13:44:02","modified_gmt":"2025-10-28T12:44:02","slug":"obchodne-a-reklamacne-podmienky","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.biokari.sk\/ro\/termeni-si-conditii-de-vanzare-si-reclamatii\/","title":{"rendered":"Termeni \u0219i condi\u021bii de v\u00e2nzare \u0219i reclama\u021bii"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Art. 1 Dispozi\u021bii introductive <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1.1 Tieto v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky, ktor\u00fdch s\u00fa\u010das\u0165ou je reklama\u010dn\u00fd poriadok (\u010falej ako \u201eobchodn\u00e9 podmienky\u201c) upravuj\u00fa pr\u00e1va a povinnosti zmluvn\u00fdch str\u00e1n vypl\u00fdvaj\u00face z k\u00fapnej zmluvy uzatvorenej medzi obchodn\u00edkom, ktor\u00fdm je spolo\u010dnos\u0165: MIRACLE BIOKARI s. r. o., s\u00eddlo: Korzo B\u00e9lu Bart\u00f3ka 789\/3, 929 01 Dunajsk\u00e1 Streda, I\u010cO: 36275743, DI\u010c: 2022069731, I\u010c DPH: SK2022069731, zap\u00edsan\u00e1 v: Obchodn\u00fd register Okresn\u00e9ho s\u00fadu Trnava, oddiel: Sro, vlo\u017eka \u010d. 17598\/T (\u010falej len \u201eobchodn\u00edk\u201c) a kupuj\u00facim, ktorej predmetom je k\u00fapa a predaj tovaru na internetovej str\u00e1nke www.biokari.sk<\/strong> ca magazin electronic al comerciantului (denumit \u00een continuare \"magazin online\").<\/p>

1.2 Datele de contact ale comerciantului:<\/p>
Numele firmei:<\/td>MIRACLE BIOKARI s. r. o.<\/td><\/tr>
Coresponden\u021b\u0103:<\/td>Hlavn\u00e1 75, 929 01 Dunajsk\u00e1 Streda (Galeria Tesco)<\/td><\/tr>
Tel. contact:<\/td>+421 908 851 140<\/td><\/tr>
E-mail:<\/td>info@biokari.sk<\/td><\/tr>
IBAN:<\/td>SK57 0900 0000 0001 9349 5547<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

1.3 \u00cen sensul acestor termeni \u0219i condi\u021bii:<\/p>

(a) consumator \u00eenseamn\u0103 o persoan\u0103 fizic\u0103 care, \u00een leg\u0103tur\u0103 cu un contract de consum, o obliga\u021bie care decurge din acesta sau o practic\u0103 comercial\u0103, nu ac\u021bioneaz\u0103 \u00een cadrul activit\u0103\u021bii sale comerciale sau profesionale,<\/p>

(b) antreprenor \u00eenseamn\u0103 o persoan\u0103 care exploateaz\u0103 o \u00eentreprindere pe baza unei licen\u021be comerciale sau care exploateaz\u0103 o \u00eentreprindere pe baza unei licen\u021be, alta dec\u00e2t o licen\u021b\u0103 comercial\u0103, \u00een temeiul unor reglement\u0103ri speciale, sau care desf\u0103\u0219oar\u0103 activit\u0103\u021bi de produc\u021bie agricol\u0103 \u0219i este \u00eenscris\u0103 \u00een registru \u00een temeiul unei reglement\u0103ri speciale \u0219i care ac\u021bioneaz\u0103 \u00een cadrul activit\u0103\u021bii sale comerciale \u0219i cump\u0103r\u0103 bunuri \u00een leg\u0103tur\u0103 cu activitatea sa comercial\u0103,<\/p>

(c) cump\u0103r\u0103tor \u00eenseamn\u0103 un consumator sau o \u00eentreprindere care achizi\u021bioneaz\u0103 bunuri de la un comerciant,<\/p>

(d) contract de v\u00e2nzare \u00eenseamn\u0103 orice contract, indiferent de forma juridic\u0103, \u00eencheiat \u00eentre un comerciant \u0219i un cump\u0103r\u0103tor,<\/p>

(e) bunuri \u00eenseamn\u0103 obiectul achizi\u021biei, \u00een cazul \u00een care obiectul achizi\u021biei nu este un serviciu<\/p>

1.4 \u00cen cazul \u00een care consumatorul este o parte contractant\u0103, rela\u021biile care nu sunt reglementate de prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii sunt reglementate de Legea nr. 108\/2024 Coll. 40\/1964 Coll., Codul civil, toate cu modific\u0103rile ulterioare.<\/p>

1.5 \u00cen cazul \u00een care partea contractant\u0103 este un antreprenor, rela\u021biile care nu sunt reglementate de ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii vor fi reglementate de Legea nr. 513\/1991 Coll., Codul comercial, cu modific\u0103rile ulterioare.<\/p>

1.6 Termenii \u0219i condi\u021biile fac parte din contractul de cump\u0103rare \u00eencheiat \u00eentre comerciant, pe de o parte, \u0219i cump\u0103r\u0103tor, pe de alt\u0103 parte. Ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii sunt reglementa\u021bi exclusiv de legisla\u021bia valabil\u0103 \u0219i eficient\u0103 a Republicii Slovace. Toate rela\u021biile contractuale sunt \u00eencheiate \u00een conformitate cu legisla\u021bia Republicii Slovace. Prin plasarea unei comenzi, cump\u0103r\u0103torul este de acord ca prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii \u0219i dispozi\u021biile acestora s\u0103 se aplice tuturor contractelor de achizi\u021bie \u00eencheiate prin intermediul magazinului online \u0219i tuturor rela\u021biilor dintre comerciant \u0219i cump\u0103r\u0103tor, care apar \u00een special la \u00eencheierea contractului de achizi\u021bie \u0219i vina produsului.<\/p>

1.7 Prin comanda de bunuri de la comerciant, cump\u0103r\u0103torul este de acord cu ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii prin bifarea c\u0103su\u021bei de la sf\u00e2r\u0219itul formularului de comand\u0103 cu men\u021biunea \"Am citit \u0219i sunt de acord cu ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii\".<\/p>

1.8 \u00cenainte de a trimite comanda, comerciantul a informat cump\u0103r\u0103torul \u00een mod clar, neechivoc, inteligibil \u0219i f\u0103r\u0103 echivoc cu privire la informa\u021biile precontractuale, \u00een special \u00een ceea ce prive\u0219te r\u0103spunderea pentru defecte, plata, termenii \u0219i condi\u021biile comerciale, de transport \u0219i altele, prin:<\/p>

(a) informeaz\u0103 cu privire la principalele caracteristici ale bunurilor, \u00een m\u0103sura adecvat\u0103 tipului \u0219i naturii produsului, pe pagina de catalog relevant\u0103 a magazinului online,<\/p>

b) numele comerciantului \u0219i alte date de identificare necesare ale comerciantului informate pe subpagina relevant\u0103 a comer\u021bului electronic \u0219i la punctul 1.1 din ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii, care sunt situate pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online,<\/p>

c) num\u0103rul de telefon \u0219i adresa de e-mail ale comerciantului \u0219i alte date care sunt importante pentru contactul cump\u0103r\u0103torului cu comerciantul sunt informate pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online \u0219i la punctul 1.2 din ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii, care sunt localizate pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online,<\/p>

d) adresa comerciantului la care cump\u0103r\u0103torul \u00ee\u0219i poate exercita drepturile de r\u0103spundere pentru defectele produselor informate la punctul 6.5 din ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii, care sunt situate pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online,<\/p>

e) dreptul de a depune o pl\u00e2ngere sau alt\u0103 reclama\u021bie \u0219i instruc\u021biuni privind dreptul consumatorului de a \u00eenainta o cerere de desp\u0103gubire comerciantului prin solu\u021bionarea alternativ\u0103 a litigiilor, inclusiv un link c\u0103tre site-ul web pe care sunt publicate informa\u021biile privind entitatea relevant\u0103 de solu\u021bionare alternativ\u0103 a litigiilor prev\u0103zut\u0103 la articolul 8 din prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii, care sunt situate pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online,<\/p>

f) pre\u021bul de v\u00e2nzare al bunurilor individuale, inclusiv taxa pe valoarea ad\u0103ugat\u0103 \u0219i toate celelalte taxe, care este indicat \u00een mod clar \u0219i u\u0219or lizibil pe pagina de catalog relevant\u0103 a magazinului online \u0219i pre\u021bul final al comenzii, inclusiv taxa pe valoarea ad\u0103ugat\u0103 \u0219i toate celelalte taxe, taxa de livrare \u0219i toate celelalte taxe asociate comenzii, este informat \u00een formularul de comand\u0103 din cadrul comenzii create prin intermediul magazinului online \u0219i ulterior \u00een confirmarea comenzii,<\/p>

(g) condi\u021biile de plat\u0103, condi\u021biile de livrare \u0219i termenul \u00een care comerciantul se angajeaz\u0103 s\u0103 livreze bunurile sunt informate \u00een articolele 3 \u0219i 4 din prezentele condi\u021bii, care se afl\u0103 pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online,<\/p>

h) drepturile \u0219i obliga\u021biile p\u0103r\u021bilor contractante referitoare la r\u0103spunderea pentru defecte, precum \u0219i existen\u021ba \u0219i durata r\u0103spunderii legale a comerciantului pentru defecte au fost informate la articolul 6 din prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii, care se afl\u0103 pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online; de asemenea, comerciantul a furnizat formularul de reclama\u021bie pentru defecte \u00een sine ca anex\u0103 1 la prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii, care se afl\u0103 pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online,<\/p>

i) informa\u021biile privind dreptul consumatorului de a se retrage din contractul de cump\u0103rare \u00een sensul Legii nr. 108\/2024 Coll. privind protec\u021bia consumatorilor \u0219i privind modific\u0103rile \u0219i complet\u0103rile anumitor legi, condi\u021biile, termenele \u0219i procedura de exercitare a dreptului de retragere din contract informate la articolul 5 din prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii, care se afl\u0103 pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online. De asemenea, comerciantul a informat \u00een mod corespunz\u0103tor consumatorul cu privire la exercitarea dreptului de retragere prin intermediul unei instruc\u021biuni completate, care poate fi g\u0103sit\u0103 ca anex\u0103 2 la prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii, care se afl\u0103 pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online,<\/p>

j) informa\u021biile privind dreptul consumatorului de a se retrage din contractul de cump\u0103rare \u00een conformitate cu Legea nr. 40\/1964 Coll., Codul civil, cu privire la condi\u021biile, termenii \u0219i procedura de exercitare a dreptului de retragere din contract informat la articolul 6 din ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii, care sunt situate pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online.,<\/p>

k) furnizarea unui formular de retragere din contractul de cump\u0103rare \u00een conformitate cu Legea nr. 108\/2024 Coll. privind protec\u021bia consumatorilor \u0219i privind modific\u0103rile \u0219i complet\u0103rile anumitor legi, informat\u0103 la articolul 5.4 din ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii, care se afl\u0103 pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online; comerciantul a furnizat, de asemenea, formularul de retragere \u00een sine ca anexa 3 la ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii, care se afl\u0103 pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online,<\/p>

l) informa\u021bia c\u0103, \u00een cazul \u00een care consumatorul se retrage din contractul de cump\u0103rare, acesta va suporta costurile de returnare a bunurilor c\u0103tre comerciant, iar \u00een cazul \u00een care consumatorul se retrage din contractul la distan\u021b\u0103, costurile de returnare a bunurilor care, datorit\u0103 naturii lor, nu pot fi returnate prin po\u0219t\u0103, sunt informate la punctul 5.5 din prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii, care sunt plasate pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online,<\/p>

m) circumstan\u021bele \u00een care consumatorul \u00ee\u0219i pierde dreptul de a se retrage din contract, men\u021bionate la punctul 5.8 din prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii, care sunt situate pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online,<\/p>

n) ac\u021biunile necesare pentru \u00eencheierea contractului de cump\u0103rare prin descrierea acestor ac\u021biuni \u00een articolul 2 din prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii, care se afl\u0103 pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Art. 2 Modalitatea de \u00eencheiere a contractului de v\u00e2nzare <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

2.1. Comerciantul prezint\u0103 propunerea de \u00eencheiere a contractului de v\u00e2nzare-cump\u0103rare prin publicarea bunurilor individuale pe magazinul online. Cump\u0103r\u0103torul accept\u0103 aceast\u0103 propunere prin completarea \u0219i transmiterea formularului de comand\u0103 de pe magazinul online, \u00eencheind astfel cu comerciantul un contract de v\u00e2nzare-cump\u0103rare al c\u0103rui obiect \u00eel constituie transferul dreptului de proprietate asupra bunurilor identificate de cump\u0103r\u0103tor cu titlu oneros la pre\u021bul de cump\u0103rare \u0219i \u00een termenii \u0219i condi\u021biile stabilite \u00een prezenta comand\u0103 (denumit\u0103 \u00een continuare \"Comanda\"). La primirea comenzii, comerciantul va transmite imediat cump\u0103r\u0103torului o confirmare de primire a comenzii, care nu va afecta formarea contractului de v\u00e2nzare.<\/p>

2.2 Confirmarea de primire a comenzii con\u021bine \u00een special denumirea \u0219i specifica\u021biile bunurilor a c\u0103ror v\u00e2nzare face obiectul contractului de achizi\u021bie, pre\u021bul bunurilor, termenul de livrare a bunurilor, denumirea \u0219i detaliile locului unde urmeaz\u0103 s\u0103 fie livrate bunurile sau alte informa\u021bii suplimentare \u00een conformitate cu legisla\u021bia aplicabil\u0103.<\/p>

2.3 La adresa de e-mail a cump\u0103r\u0103torului vor fi trimise informa\u021bii suplimentare privind comanda sa, dac\u0103 este necesar.<\/p>

2.4 \u00cen conformitate cu modificarea Legii nr. 222\/2004 Coll. datele din documentul fiscal (factura) pot fi modificate numai dac\u0103 cump\u0103r\u0103torul nu a primit \u00eenc\u0103 bunurile \u0219i nu a pl\u0103tit pentru acestea.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Art. 3 Livrarea bunurilor <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

3.1. Contractul de v\u00e2nzare-cump\u0103rare d\u0103 na\u0219tere obliga\u021biei comerciantului de a preda obiectul achizi\u021biei cump\u0103r\u0103torului, iar cump\u0103r\u0103torul este obligat s\u0103 preia obiectul achizi\u021biei \u0219i s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 pre\u021bul convenit comerciantului pentru acesta.<\/p>

3.2. Comerciantul trebuie s\u0103 livreze cump\u0103r\u0103torului bunurile v\u00e2ndute f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate, \u00een termen de cel mult 30 de zile de la data \u00eencheierii contractului. Termenul standard de livrare pentru bunurile individuale este de 2 p\u00e2n\u0103 la 5 zile lucr\u0103toare.<\/p>

3.3 Locul de livrare a bunurilor este locul specificat de cump\u0103r\u0103tor \u00een formularul de comand\u0103.<\/p>

3.4 Bunurile sunt livrate atunci c\u00e2nd sunt preluate de Cump\u0103r\u0103tor sau de o persoan\u0103 desemnat\u0103 de Cump\u0103r\u0103tor sau atunci c\u00e2nd Comerciantul le pred\u0103 unui transportator desemnat de Cump\u0103r\u0103tor \u00een afara op\u021biunilor de transport oferite Cump\u0103r\u0103torului de c\u0103tre Comerciant.<\/p>

3.5 De asemenea, se consider\u0103 c\u0103 bunurile au fost livrate \u00een momentul \u00een care Cump\u0103r\u0103torul sau o ter\u021b\u0103 parte desemnat\u0103 de Cump\u0103r\u0103tor, alta dec\u00e2t transportatorul, preia toate p\u0103r\u021bile din bunurile comandate, sau dac\u0103:<\/p>

a) bunurile comandate \u00een cadrul unei comenzi sunt livrate separat, la momentul primirii bunurilor care au fost livrate ultima dat\u0103,<\/p>

(b) livreaz\u0103 bunuri compuse din mai multe p\u0103r\u021bi sau piese, \u00een momentul prelu\u0103rii ultimei p\u0103r\u021bi sau piese,<\/p>

(c) livreaz\u0103 bunurile \u00een mod repetat pe parcursul unei perioade de timp, la momentul primirii primelor bunuri.<\/p>

3.6 Atunci c\u00e2nd plaseaz\u0103 o comand\u0103, Cump\u0103r\u0103torul selecteaz\u0103 forma corespunz\u0103toare de plat\u0103 a pre\u021bului de achizi\u021bie a bunurilor \u0219i forma corespunz\u0103toare de livrare a bunurilor din op\u021biunile oferite de Comerciant, care sunt afi\u0219ate \u00een interfa\u021ba magazinului online \u00een sec\u021biunea de creare a comenzii (\u00een co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi).<\/p>

3.7 \u00cen cazul \u00een care este selectat\u0103 op\u021biunea \"colectare personal\u0103\", locul de colectare a bunurilor este adresa: Hlavn\u00e1 75, 929 01 Dunajsk\u00e1 Streda (Tesco Gallery) \u00een timpul programului de func\u021bionare al acestuia. Plata la punctul de v\u00e2nzare la colectarea personal\u0103 este posibil\u0103 (i) \u00een numerar sau (ii) cu card de credit.<\/p>

3.8 La livrarea bunurilor, dreptul de proprietate asupra bunurilor v\u00e2ndute, riscul de distrugere accidental\u0103, de deteriorare accidental\u0103 \u0219i de pierdere a bunurilor trec la cump\u0103r\u0103tor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Art. 4 Pre\u021bul de cump\u0103rare \u0219i taxele asociate achizi\u021bion\u0103rii de bunuri <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t4.1 Pre\u021bul final de achizi\u021bie pentru bunurile selectate de Cump\u0103r\u0103tor este men\u021bionat la sf\u00e2r\u0219itul formularului de comand\u0103 creat ca parte a comenzii prin intermediul magazinului online \u0219i include taxa pe valoarea ad\u0103ugat\u0103 \u0219i toate celelalte taxe, taxa de livrare \u0219i toate celelalte taxe asociate comenzii. Acest pre\u021b final de achizi\u021bie este men\u021bionat \u0219i \u00een confirmarea electronic\u0103 a comenzii.\n\n4.2 Cump\u0103r\u0103torul este obligat s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 comerciantului pre\u021bul de achizi\u021bie pentru bunurile convenite \u00een termenul stabilit \u00een conformitate cu contractul de cump\u0103rare, dar cel t\u00e2rziu la primirea bunurilor.\n\n4.3 \u00cen cazul \u00een care Cump\u0103r\u0103torul pl\u0103te\u0219te pre\u021bul de cump\u0103rare c\u0103tre Comerciant prin transfer bancar, data pl\u0103\u021bii va fi considerat\u0103 data la care \u00eentregul pre\u021b de cump\u0103rare a fost creditat \u00een contul Comerciantului.\n\n4.4 \u00cen cazul \u00een care Cump\u0103r\u0103torul nu pl\u0103te\u0219te Comerciantului \u00eentregul pre\u021b de achizi\u021bie p\u00e2n\u0103 la momentul livr\u0103rii Bunurilor la locul specificat de Cump\u0103r\u0103tor, iar p\u0103r\u021bile nu au convenit s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 pre\u021bul de achizi\u021bie al Bunurilor \u00een rate, Comerciantul are dreptul s\u0103 refuze livrarea Bunurilor c\u0103tre Cump\u0103r\u0103tor.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Art. 5 Retragerea din contractul de v\u00e2nzare <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

5.1 Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul \u00eencheiat prin intermediul magazinului online \u00een termen de 14 zile de la data primirii bunurilor de c\u0103tre consumator, \u00een conformitate cu clauzele 3.4 \u0219i 3.5 din prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii.<\/p>

5.2 Perioada de retragere prev\u0103zut\u0103 la clauza 5.1 din prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii se consider\u0103 a fi respectat\u0103 dac\u0103 consumatorul trimite o notificare de retragere comerciantului cel t\u00e2rziu \u00een ultima zi a perioadei.<\/p>

5.3. Consumatorul se poate retrage dintr-un contract \u00eencheiat la distan\u021b\u0103 sau dintr-un contract \u00eencheiat \u00een afara spa\u021biilor comerciantului, al c\u0103rui obiect este livrarea de bunuri, chiar \u00eenainte de \u00eenceperea perioadei de retragere.<\/p>

5.4. Comerciantul este obligat s\u0103 ramburseze consumatorului, \u00een termen de 14 zile de la data primirii notific\u0103rii de retragere, toate pl\u0103\u021bile primite de la consumator pe baza sau \u00een leg\u0103tur\u0103 cu un contract la distan\u021b\u0103, un contract \u00eencheiat \u00een afara spa\u021biilor comerciantului sau un contract accesoriu, inclusiv costurile de transport, livrare, po\u0219t\u0103 \u0219i alte costuri \u0219i taxe. Comerciantul ramburseaz\u0103 consumatorului aceste pl\u0103\u021bi \u00een acela\u0219i mod \u00een care consumatorul obi\u0219nuia s\u0103 le pl\u0103teasc\u0103; acest lucru nu aduce atingere dreptului comerciantului de a conveni cu consumatorul o alt\u0103 metod\u0103 de plat\u0103, cu condi\u021bia ca consumatorului s\u0103 nu i se perceap\u0103 niciun comision \u00een leg\u0103tur\u0103 cu plata. Cu toate acestea, comerciantul nu este obligat s\u0103 ramburseze consumatorului costurile suplimentare \u00een cazul \u00een care consumatorul a ales \u00een mod expres o alt\u0103 metod\u0103 de livrare dec\u00e2t cea mai ieftin\u0103 metod\u0103 normal\u0103 de livrare oferit\u0103 de comerciant. Prin costuri suplimentare se \u00een\u021belege diferen\u021ba dintre costul de livrare ales de consumator \u0219i costul celei mai ieftine metode normale de livrare oferite de comerciant.<\/p>

5.5. Consumatorul \u00ee\u0219i poate exercita dreptul de retragere dintr-un contract \u00eencheiat la distan\u021b\u0103 sau dintr-un contract \u00eencheiat \u00een afara spa\u021biilor comerciantului pe suport de h\u00e2rtie, sub forma unei \u00eenregistr\u0103ri pe un alt suport durabil sau prin trimiterea unui e-mail la adresa men\u021bionat\u0103 la punctul 1.2 din prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii. \u00cen acest scop, consumatorul poate utiliza modelul de formular de retragere disponibil pentru desc\u0103rcare la sf\u00e2r\u0219itul acestor termeni \u0219i condi\u021bii publicat pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online.<\/p>

5.6. Atunci c\u00e2nd se retrage dintr-un contract la distan\u021b\u0103 sau dintr-un contract \u00eencheiat \u00een afara spa\u021biilor comerciantului, consumatorul suport\u0103 numai costurile de returnare a bunurilor c\u0103tre comerciant sau c\u0103tre persoana desemnat\u0103 de comerciant s\u0103 preia livrarea bunurilor. \u00cen cazul \u00een care consumatorul se retrage dintr-un contract la distan\u021b\u0103, acesta suport\u0103, de asemenea, costurile de returnare a bunurilor care, din cauza naturii lor, nu pot fi returnate prin po\u0219t\u0103.<\/p>

5.7. \u00cen termen de 14 zile de la data retragerii dintr-un contract la distan\u021b\u0103 sau dintr-un contract \u00eencheiat \u00een afara spa\u021biilor comerciantului, consumatorul este obligat s\u0103 trimit\u0103 bunurile \u00eenapoi sau s\u0103 le predea comerciantului sau unei persoane desemnate de comerciant s\u0103 colecteze bunurile; acest lucru nu se aplic\u0103 \u00een cazul \u00een care comerciantul propune colectarea bunurilor personal sau prin intermediul unei persoane desemnate de comerciant. Termenul prev\u0103zut \u00een prima tez\u0103 se consider\u0103 a fi respectat dac\u0103 consumatorul trimite bunurile comerciantului cel t\u00e2rziu \u00een ultima zi a termenului.<\/p>

5.8. Comerciantul nu este obligat s\u0103 ramburseze consumatorul \u00een cazul retragerii dintr-un contract la distan\u021b\u0103 sau dintr-un contract \u00eencheiat \u00een afara spa\u021biilor comerciantului, al c\u0103rui obiect este livrarea de bunuri, \u00eenainte ca bunurile s\u0103 fie livrate consumatorului sau p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd consumatorul dovede\u0219te c\u0103 bunurile au fost trimise \u00eenapoi comerciantului, cu excep\u021bia cazului \u00een care comerciantul propune colectarea bunurilor \u00een persoan\u0103 sau prin intermediul unei persoane desemnate de comerciant.<\/p>

5.9 Consumatorul nu are dreptul de a se retrage din Contractul care este supus:<\/p>

(a) livrarea de bunuri supuse deterior\u0103rii rapide sau perisabilit\u0103\u021bii,<\/p>

(b) livrarea de bunuri \u00eenchise \u00een ambalaje de protec\u021bie care nu pot fi returnate din motive de s\u0103n\u0103tate sau igien\u0103, \u00een cazul \u00een care ambalajul de protec\u021bie a fost rupt dup\u0103 livrare.<\/p>

5.10 Consumatorul este r\u0103spunz\u0103tor pentru orice diminuare a valorii bunurilor care rezult\u0103 din manipularea bunurilor care dep\u0103\u0219e\u0219te manipularea necesar\u0103 pentru a verifica caracteristicile \u0219i func\u021bionalitatea bunurilor;<\/p>

5.11 Efectele retragerii dintr-un contract la distan\u021b\u0103 sau dintr-un contract \u00eencheiat \u00een afara spa\u021biilor comerciale ale comerciantului se aplic\u0103, de asemenea, oric\u0103rui contract adi\u021bional la contractul din care consumatorul s-a retras; aceasta nu se aplic\u0103 \u00een cazul \u00een care p\u0103r\u021bile au convenit \u00een mod expres asupra continu\u0103rii contractului adi\u021bional.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Art. 6 R\u0103spunderea pentru defecte \u0219i erori (procedura de reclama\u021bie) <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

6.1. Comerciantul este r\u0103spunz\u0103tor fa\u021b\u0103 de consumator pentru orice defect al bunurilor v\u00e2ndute la momentul livr\u0103rii care devine evident \u00een termen de doi ani de la livrare. Dac\u0103 cump\u0103r\u0103torul este o \u00eentreprindere, perioada de garan\u021bie pentru bunurile achizi\u021bionate este de un an de la livrarea bunurilor. Dac\u0103 bunurile achizi\u021bionate sunt second-hand, comerciantul este r\u0103spunz\u0103tor pentru orice defect al bunurilor v\u00e2ndute la momentul livr\u0103rii care apare \u00een termen de un an de la livrarea bunurilor. \u00cen cazul bunurilor pe care produc\u0103torul a indicat o dat\u0103 de expirare sau de utilizare, perioada de garan\u021bie expir\u0103 la expirarea perioadei respective.<\/p>

6.2 Comerciantul \u00eendepline\u0219te cerin\u021bele generale pentru bunuri asigur\u00e2ndu-se c\u0103 bunurile sunt \u00een special:<\/p>

(a) adecvate pentru toate scopurile pentru care bunurile de acela\u0219i tip sunt utilizate \u00een mod normal, lu\u00e2nd \u00een considerare \u00een special legisla\u021bia, standardele tehnice sau codurile de conduit\u0103 aplicabile sectorului \u00een cauz\u0103, \u00een cazul \u00een care nu au fost elaborate standarde tehnice,<\/p>

(b) corespunde descrierii \u0219i calit\u0103\u021bii declarate de comerciant consumatorului \u00eenainte de \u00eencheierea contractului,<\/p>

(c) furnizate cu astfel de accesorii, ambalaje \u0219i instruc\u021biuni, inclusiv instruc\u021biuni de asamblare \u0219i instalare, la care consumatorul se poate a\u0219tepta \u00een mod rezonabil; \u0219i<\/p>

(d) furnizate \u00een cantitatea, calitatea \u0219i cu caracteristicile, inclusiv func\u021bionalitatea, compatibilitatea, siguran\u021ba \u0219i capacitatea de a-\u0219i p\u0103stra func\u021bionalitatea \u0219i performan\u021ba \u00een condi\u021bii normale de utilizare, care sunt normale pentru un lucru de acela\u0219i tip \u0219i la care consumatorul se poate a\u0219tepta \u00een mod rezonabil av\u00e2nd \u00een vedere natura lucrului v\u00e2ndut \u0219i av\u00e2nd \u00een vedere orice declara\u021bie public\u0103 f\u0103cut\u0103 de comerciant sau \u00een numele acestuia sau de orice alt\u0103 persoan\u0103 din acela\u0219i lan\u021b de aprovizionare, inclusiv produc\u0103torul, \u00een special \u00een promovarea lucrului sau pe eticheta acestuia; se consider\u0103 c\u0103 produc\u0103torul este contractantul produsului, importatorul produsului de pe pia\u021ba Uniunii Europene dintr-o \u021bar\u0103 ter\u021b\u0103 sau orice alt\u0103 persoan\u0103 care se identific\u0103 ca produc\u0103tor prin aplicarea pe produs a numelui s\u0103u, a m\u0103rcii sale comerciale sau a altui semn distinctiv.<\/p>

6.3 Comerciantul \u00eendepline\u0219te cerin\u021bele convenite pentru bunuri prin:<\/p>

(a) corespunde descrierii, tipului, cantit\u0103\u021bii \u0219i calit\u0103\u021bii definite \u00een contractul de v\u00e2nzare,<\/p>

(b) este adecvat pentru un scop specific, pe care cump\u0103r\u0103torul l-a f\u0103cut cunoscut comerciantului cel t\u00e2rziu la \u00eencheierea contractului \u0219i cu care comerciantul a fost de acord,<\/p>

(c) se caracterizeaz\u0103 prin capacitatea de a \u00eendeplini func\u021biile definite \u00een contract cu privire la scopul s\u0103u,<\/p>

(d) se caracterizeaz\u0103 prin alte caracteristici definite \u00een contractul de v\u00e2nzare,<\/p>

(e) este livrat cu toate accesoriile definite \u00een contractul de v\u00e2nzare,<\/p>

(f) este furnizat cu instruc\u021biuni de utilizare, inclusiv instruc\u021biuni de asamblare \u0219i instalare, astfel cum sunt definite \u00een contractul de v\u00e2nzare.<\/p>

6.4 Bunurile v\u00e2ndute sunt defecte dac\u0103 nu respect\u0103 cerin\u021bele generale \u0219i cerin\u021bele convenite. \u00cen plus, bunurile v\u00e2ndute sunt defecte dac\u0103 utilizarea lor \u00eempiedic\u0103 sau restr\u00e2nge drepturile unui ter\u021b, inclusiv drepturile de proprietate intelectual\u0103. Nu este necesar ca bunurile s\u0103 fie conforme cu cerin\u021bele generale \u00een cazul \u00een care comerciantul a informat \u00een mod expres consumatorul, \u00een momentul \u00eencheierii contractului, c\u0103 o anumit\u0103 caracteristic\u0103 a bunurilor nu este conform\u0103 cu cerin\u021bele generale, iar consumatorul a fost de acord \u00een mod expres \u0219i specific cu neconformitatea.<\/p>

6.5 Consumatorul poate reclama un defect \u00een scris, la adresa comerciantului: Hlavn\u00e1 75, 929 01 Dunajsk\u00e1 Streda (Tesco Gallery), sau electronic, prin intermediul datelor de contact specificate la punctul 1.2 din prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii. \u00cen acest scop, consumatorul poate utiliza modelul de formular disponibil pentru desc\u0103rcare la sf\u00e2r\u0219itul acestor termeni \u0219i condi\u021bii publicat pe subpagina relevant\u0103 a magazinului online.<\/p>

6.6. \u00cen cazul \u00een care consumatorul \u00ee\u0219i exercit\u0103 dreptul de a reclama un defect, comerciantul furnizeaz\u0103 imediat consumatorului o confirmare scris\u0103 a reclama\u021biei privind defectul. Comerciantul precizeaz\u0103 \u00een confirmarea defectului termenul \u00een care defectul trebuie remediat. Termenul notificat \u00een conformitate cu teza anterioar\u0103 nu poate fi mai mare de 30 de zile de la data la care defectul a fost semnalat, cu excep\u021bia cazului \u00een care un termen mai lung este justificat de un motiv obiectiv aflat \u00een afara controlului comerciantului.<\/p>

6.7 \u00cen cazul \u00een care consumatorul a reclamat un defect prin po\u0219t\u0103 pe care comerciantul a refuzat s\u0103 \u00eel accepte, coletul se consider\u0103 livrat \u00een ziua refuzului.<\/p>

6.8. Consumatorul poate invoca r\u0103spunderea pentru defecte numai dac\u0103 a semnalat defectul \u00een termen de dou\u0103 luni de la descoperirea defectului, cel t\u00e2rziu p\u00e2n\u0103 la expirarea perioadei de r\u0103spundere a comerciantului pentru defectele bunurilor.<\/p>

6.9 Consumatorul are dreptul, printre altele, la urm\u0103toarele, pentru a putea formula o cerere de rectificare a unui defect:<\/p>

(a) remedierea defec\u021biunii bunurilor prin reparare<\/p>

(b) schimbul de bunuri<\/p>

(c) o reducere rezonabil\u0103 a pre\u021bului de achizi\u021bie<\/p>

(d) retragerea din contractul de v\u00e2nzare<\/p>

6.10. Consumatorul are dreptul de a opta pentru remedierea defectului prin \u00eenlocuirea bunurilor sau prin repararea bunurilor. Consumatorul nu poate alege o metod\u0103 de remediere a defectului care nu este posibil\u0103 sau care ar cauza comerciantului costuri dispropor\u021bionate \u00een compara\u021bie cu cealalt\u0103 metod\u0103 de remediere a defectului, lu\u00e2nd \u00een considerare toate circumstan\u021bele, \u00een special valoarea pe care bunul ar fi avut-o f\u0103r\u0103 defect, gravitatea defectului \u0219i dac\u0103 cealalt\u0103 metod\u0103 de remediere a defectului ar fi cauzat comerciantului dificult\u0103\u021bi considerabile.<\/p>

6.11. Comerciantul se angajeaz\u0103 s\u0103 repare sau s\u0103 \u00eenlocuiasc\u0103 bunurile defecte c\u00e2t mai cur\u00e2nd posibil dup\u0103 ce consumatorul a semnalat defectul, \u021bin\u00e2nd seama de natura bunurilor \u0219i de natura \u0219i gravitatea defectului. De asemenea, comerciantul se angajeaz\u0103 s\u0103 repare sau s\u0103 \u00eenlocuiasc\u0103 bunurile defecte gratuit, pe cheltuiala sa \u0219i f\u0103r\u0103 a cauza consumatorului inconveniente grave, \u021bin\u00e2nd seama de natura bunului \u0219i de scopul pentru care consumatorul a solicitat bunul.<\/p>

6.12 \u00cen scopul repar\u0103rii sau \u00eenlocuirii, consumatorul trebuie s\u0103 predea sau s\u0103 pun\u0103 bunurile la dispozi\u021bia comerciantului. Costul prelu\u0103rii obiectului este suportat de comerciant.<\/p>

6.13 Comerciantul livreaz\u0103 consumatorului bunurile reparate, pe cheltuiala sa, \u00een acela\u0219i mod sau \u00eentr-un mod similar \u00een care consumatorul i-a livrat bunurile defecte, cu excep\u021bia cazului \u00een care p\u0103r\u021bile convin altfel.<\/p>

6.14 Comerciantul poate refuza remedierea unui defect \u00een cazul \u00een care repararea sau \u00eenlocuirea nu este posibil\u0103 sau ar necesita costuri dispropor\u021bionate lu\u00e2nd \u00een considerare toate circumstan\u021bele, inclusiv circumstan\u021bele prev\u0103zute \u00een a doua tez\u0103 a clauzei 6.10 din ace\u0219ti Termeni \u0219i condi\u021bii.<\/p>

6.15 Consumatorul are dreptul la o reducere rezonabil\u0103 a pre\u021bului de cump\u0103rare sau se poate retrage din contractul de cump\u0103rare f\u0103r\u0103 a acorda o perioad\u0103 suplimentar\u0103 rezonabil\u0103 de timp dac\u0103:<\/p>

(a) comerciantul nu a reparat sau \u00eenlocuit bunurile,<\/p>

(b) comerciantul nu a reparat sau \u00eenlocuit bunurile \u00een conformitate cu clauza 6.12 din ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii,<\/p>

c) comerciantul a refuzat s\u0103 remedieze defectul \u00een conformitate cu punctul 6.14 din prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii,<\/p>

d) bunurile prezint\u0103 acela\u0219i defect \u00een ciuda repar\u0103rii sau \u00eenlocuirii,<\/p>

(e) defectul este de o asemenea gravitate \u00eenc\u00e2t justific\u0103 o reducere imediat\u0103 a pre\u021bului de cump\u0103rare sau retragerea din contractul de v\u00e2nzare; sau<\/p>

(f) comerciantul a declarat sau reiese din circumstan\u021be c\u0103 nu va remedia defectul \u00eentr-un termen rezonabil sau f\u0103r\u0103 a cauza inconveniente grave consumatorului.<\/p>

6.16 La evaluarea dreptului consumatorului de a beneficia de o reducere a pre\u021bului de achizi\u021bie sau de a se retrage din contractul de v\u00e2nzare \u00een conformitate cu punctul 6.15 literele (d) \u0219i (e) din prezentele condi\u021bii, se iau \u00een considerare toate circumstan\u021bele, \u00een special tipul \u0219i valoarea bunurilor, natura \u0219i gravitatea defectului \u0219i capacitatea consumatorului de a fi obligat \u00een mod obiectiv s\u0103 aib\u0103 \u00eencredere \u00een capacitatea comerciantului de a remedia defectul.<\/p>

6.17 Consumatorul nu se poate retrage din contractul de v\u00e2nzare \u00een temeiul clauzei 6.15 din prezentele condi\u021bii generale dac\u0103 a participat la crearea defectului sau dac\u0103 defectul este neglijabil. Sarcina de a dovedi c\u0103 consumatorul a contribuit la apari\u021bia defectului \u0219i c\u0103 defectul este neglijabil revine comerciantului,<\/p>

6.18 \u00cen cazul \u00een care contractul se refer\u0103 la achizi\u021bionarea mai multor bunuri, consumatorul se poate retrage din contract numai \u00een leg\u0103tur\u0103 cu bunurile defecte. \u00cen ceea ce prive\u0219te celelalte bunuri achizi\u021bionate, acesta se poate retrage din contract numai dac\u0103 nu se poate a\u0219tepta \u00een mod rezonabil ca el s\u0103 doreasc\u0103 s\u0103 p\u0103streze celelalte bunuri f\u0103r\u0103 bunurile defecte.<\/p>

6.19. Dup\u0103 retragerea din contract \u00een temeiul clauzei 6.15 din prezentele condi\u021bii, comerciantul returneaz\u0103 consumatorului pre\u021bul de achizi\u021bie \u00een termen de cel mult 14 zile de la data return\u0103rii bunurilor c\u0103tre comerciant sau dup\u0103 ce se dovede\u0219te c\u0103 consumatorul a trimis bunurile c\u0103tre comerciant, \u00een func\u021bie de care dintre aceste dou\u0103 date este prima. Comerciantul ramburseaz\u0103 consumatorului pre\u021bul de achizi\u021bie sau acord\u0103 consumatorului o reducere din pre\u021bul de achizi\u021bie \u00een acela\u0219i mod \u00een care consumatorul a pl\u0103tit pre\u021bul de achizi\u021bie, cu excep\u021bia cazului \u00een care consumatorul accept\u0103 \u00een mod expres o alt\u0103 metod\u0103 de plat\u0103. Toate costurile asociate cu plata sunt suportate de comerciant.<\/p>

6.20 Dup\u0103 retragerea consumatorului din contract \u00een conformitate cu clauza 6.15, comerciantul nu are dreptul la desp\u0103gubiri pentru daunele cauzate de uzura normal\u0103 a bunurilor \u0219i la remunera\u021bie pentru utilizarea normal\u0103 a bunurilor \u00eenainte de retragerea din contractul de v\u00e2nzare.<\/p>

6.21 \u00cen cazul \u00een care comerciantul refuz\u0103 r\u0103spunderea pentru defecte, acesta notific\u0103 \u00een scris consumatorului motivele refuzului. \u00cen cazul \u00een care consumatorul dovede\u0219te r\u0103spunderea comerciantului pentru defect printr-o expertiz\u0103 sau o opinie profesional\u0103 emis\u0103 de o persoan\u0103 acreditat\u0103, o persoan\u0103 autorizat\u0103 sau o persoan\u0103 notificat\u0103, consumatorul poate invoca defectul \u00een mod repetat, iar comerciantul nu poate refuza r\u0103spunderea pentru defect; condi\u021bia prev\u0103zut\u0103 la clauza 6.8 din prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii nu se aplic\u0103 invoc\u0103rii repetate a defectului. \u00cen plus, consumatorul are dreptul la desp\u0103gubiri din partea comerciantului pentru costurile rezonabile suportate \u00een leg\u0103tur\u0103 cu reclamarea unui defect pentru care comerciantul este r\u0103spunz\u0103tor \u0219i invocarea drepturilor de r\u0103spundere pentru defect. Consumatorul trebuie s\u0103 \u00ee\u0219i exercite acest drept \u00een fa\u021ba comerciantului \u00een termen de cel mult dou\u0103 luni de la livrarea bunurilor reparate sau de \u00eenlocuire, de la plata reducerii de pre\u021b sau de la rambursarea pre\u021bului dup\u0103 retragerea din contract, \u00een caz contrar dreptul fiind stins.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Art. 7 Garan\u021bia consumatorilor <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

7.1. Produc\u0103torul sau comerciantul poate oferi consumatorului o garan\u021bie de consum, prin care se angajeaz\u0103 s\u0103 ramburseze pre\u021bul de achizi\u021bie, s\u0103 \u00eenlocuiasc\u0103 sau s\u0103 repare bunurile v\u00e2ndute sau s\u0103 asigure \u00eentre\u021binerea acestora dincolo de sfera drepturilor care decurg din r\u0103spunderea pentru defecte. Consumatorul are dreptul de a solicita produc\u0103torului sau comerciantului care a furnizat garan\u021bia de consum executarea garan\u021biei de consum \u00een termenii \u0219i condi\u021biile stabilite \u00een certificatul de garan\u021bie sau \u00een publicitatea aferent\u0103 disponibil\u0103 la momentul \u00eencheierii contractului de v\u00e2nzare sau \u00eenainte de \u00eencheierea acestuia.<\/p>

7.2. Pe durata garan\u021biei pentru consumator, consumatorul are dreptul de a ob\u021bine remedierea defectului \u00een conformitate cu clauza 6.9 din prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii, cu excep\u021bia cazului \u00een care produc\u0103torul sau comerciantul a prev\u0103zut condi\u021bii mai favorabile \u00een garan\u021bia pe via\u021b\u0103 pentru consumator.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Art. 8. Solu\u021bionarea alternativ\u0103 a litigiilor \u0219i reclama\u021bii <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

8.1 Spotrebite\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo obr\u00e1ti\u0165 sa na obchodn\u00edka so \u017eiados\u0165ou o n\u00e1pravu ak nie je spokojn\u00fd so sp\u00f4sobom, ktor\u00fdm obchodn\u00edk vybavil jeho vytknutie vady tovaru, alebo ak sa domnieva, \u017ee obchodn\u00edk poru\u0161il jeho pr\u00e1va. Ak obchodn\u00edk odpovie na t\u00fato \u017eiados\u0165 zamietavo alebo na \u0148u neodpovie do 30 dn\u00ed od jej odoslania, spotrebite\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo poda\u0165 n\u00e1vrh na za\u010datie alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporu subjektu alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov pod\u013ea Z\u00e1kona \u010d. 391\/2015 Z.z. Subjektami alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov s\u00fa org\u00e1ny a opr\u00e1vnen\u00e9 pr\u00e1vnick\u00e9 osoby pod\u013ea \u00a7 3 Z\u00e1kona \u010d. 391\/2015 Z.z. N\u00e1vrh m\u00f4\u017ee spotrebite\u013e poda\u0165 sp\u00f4sobom ur\u010den\u00fdm pod\u013ea \u00a7 12 Z\u00e1kona \u010d. 391\/2015 Z.z. Spotrebite\u013e m\u00f4\u017ee poda\u0165 s\u0165a\u017enos\u0165 aj prostredn\u00edctvom online platformy alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov, ktor\u00e1 je dostupn\u00e1 online na nasledovnom odkaze: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK<\/p>

8.2 Solu\u021bionarea alternativ\u0103 a litigiilor se aplic\u0103 numai unui litigiu \u00eentre un consumator \u0219i un comerciant care rezult\u0103 dintr-un contract de v\u00e2nzare sau \u00een leg\u0103tur\u0103 cu acesta.<\/p>

8.3. Organismul de solu\u021bionare alternativ\u0103 a litigiilor poate respinge propunerea \u00een cazul \u00een care valoarea cuantificabil\u0103 a litigiului nu dep\u0103\u0219e\u0219te 20,- EUR. Informa\u021bii mai detaliate privind \u00eentreaga problem\u0103 pot fi g\u0103site \u00een Legea nr. 391\/2015 Coll. privind solu\u021bionarea alternativ\u0103 a litigiilor \u00een materie de consum sau \u00een Regulamentul nr. 524\/2013 al Parlamentului European \u0219i al Consiliului UE, sau pute\u021bi citi mai multe la urm\u0103torul link: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.home.howitworks#heading-3<\/p>

8.4 \u00cen plus, consumatorul are dreptul de a depune o pl\u00e2ngere la o autoritate de supraveghere a protec\u021biei consumatorilor \u00een cazul \u00een care consider\u0103 c\u0103 drepturile sau interesele protejate de lege ale consumatorului au fost \u00eenc\u0103lcate. Datele de contact ale autorit\u0103\u021bii de supraveghere sunt:<\/p>

Inspectoratul SOI pentru regiunea Trnava
Pek\u00e1rska 23, 917 01 Trnava 1
Departamentul de supraveghere
tt@soi.sk
tel. 033\/321 25 27, 033\/321 25 21
http:\/\/www.soi.sk
link web pentru depunerea pl\u00e2ngerilor: https:\/\/www.soi.sk\/sk\/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti\/Podajte-podnet.soi<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Art. 9 Condi\u021bii pentru trimiterea facturilor electronice <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

9.1 Factura electronic\u0103 este un document fiscal \u00een sensul articolului 71 alineatul (1) litera (b) din Legea nr. 222\/2004 privind taxa pe valoarea ad\u0103ugat\u0103.<\/p>

9.2. O factur\u0103 electronic\u0103 este o factur\u0103 corespunz\u0103toare emis\u0103 \u00een conformitate cu articolul 74 din Legea nr. 222\/2004 privind taxa pe valoarea ad\u0103ugat\u0103, pe care comerciantul o emite electronic \u0219i o trimite cump\u0103r\u0103torului numai prin po\u0219t\u0103 electronic\u0103 ca fi\u0219ier separat \u00een format .pdf sau .xml sau \u00een alt format adecvat specificat de comerciant (denumit\u0103 \u00een continuare \"factura electronic\u0103\").<\/p>

9.3 Prin acceptarea acestor termeni \u0219i condi\u021bii, Cump\u0103r\u0103torul este de acord c\u0103 o factur\u0103 electronic\u0103 va fi trimis\u0103 la adresa de e-mail furnizat\u0103 de Cump\u0103r\u0103tor \u00een formularul de comand\u0103 imediat dup\u0103 primirea pl\u0103\u021bii.<\/p>

9.4 O factur\u0103 electronic\u0103 se consider\u0103 primit\u0103 la data expedierii. \u00cen caz de \u00eendoial\u0103, factura electronic\u0103 se consider\u0103 primit\u0103 la expirarea a trei zile lucr\u0103toare de la data expedierii demonstrabile a facturii electronice prin po\u0219t\u0103 electronic\u0103.<\/p>

9.5 Cump\u0103r\u0103torul are dreptul de a-\u0219i retrage consim\u021b\u0103m\u00e2ntul pentru trimiterea unei facturi electronice printr-o notificare scris\u0103 sau electronic\u0103 c\u0103tre Comerciant. Revocarea intr\u0103 \u00een vigoare la data primirii notific\u0103rii.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Art. 10 Crearea unui cont de utilizator <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

10.1 Crearea unui cont de utilizator \u00eenseamn\u0103 \u00eenregistrarea pentru un cont de utilizator individual prin intermediul magazinului online al Comerciantului (denumit\u0103 \u00een continuare \"\u00eenregistrare\"). \u00cenregistrarea este voluntar\u0103 \u0219i gratuit\u0103. \u00cenregistrarea nu este o condi\u021bie prealabil\u0103 pentru crearea unei comenzi \u0219i \u00eencheierea unui contract de cump\u0103rare \u0219i nu afecteaz\u0103 \u00een niciun fel pre\u021bul final de cump\u0103rare.<\/p>

10.2 Utilizatorul \u00eenregistrat poate solicita \u00een orice moment comerciantului \u0219tergerea contului de utilizator, folosind \u00een acest scop datele de contact ale comerciantului specificate la punctul 1.2 din ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Art. 11 Recenzii produse (Recenzii) <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t11.1 Atunci c\u00e2nd sunt publicate recenzii ale consumatorilor, comerciantul verific\u0103 aceste recenzii \u0219i dispune de proceduri adecvate pentru a evalua autenticitatea lor. Fiecare evaluare publicat\u0103 este verificat\u0103 individual de c\u0103tre v\u00e2nz\u0103tor \u0219i autenticitatea acesteia este verificat\u0103 pe baza documentelor prezentate pentru achizi\u021bionarea bunurilor specifice. \u00cen cazul \u00een care se demonstreaz\u0103 c\u0103 informa\u021biile con\u021binute \u00een rating \u0219i ob\u021binute \u00een timpul verific\u0103rii nu au leg\u0103tur\u0103 cu comanda respectiv\u0103, ratingul respectiv este eliminat. Comerciantul nu ofer\u0103 niciun beneficiu pentru emiterea evalu\u0103rii sau pentru retragerea acesteia. Av\u00e2nd \u00een vedere cele de mai sus, comerciantul garanteaz\u0103 c\u0103 evalu\u0103rile disponibile pe magazinul online sunt verificate \u0219i autentice \u0219i reflect\u0103 experien\u021be reale de cump\u0103rare. Evalu\u0103rile magazinului online pot fi afi\u0219ate pe paginile altor entit\u0103\u021bi. \u00cen aceste cazuri, credibilitatea \u0219i autenticitatea evalu\u0103rilor sunt judecate de aceste entit\u0103\u021bi \u00een conformitate cu propriile reguli.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Art. 12 Politica de confiden\u021bialitate <\/h4><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

12.1 Respect\u0103m pe deplin via\u021ba privat\u0103 a clien\u021bilor no\u0219tri. Cu toate acestea, pentru a procesa o comand\u0103, este necesar s\u0103 prelucr\u0103m anumite date cu caracter personal. Magazinul online prelucreaz\u0103, de asemenea, module cookie. Pentru o mai bun\u0103 \u00een\u021belegere a scopului \u00een care \u0219i pe baza c\u0103rui temei juridic prelucr\u0103m datele dvs. cu caracter personal, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 citi\u021bi Declara\u021bia de confiden\u021bialitate complet\u0103 \u00een conformitate cu Regulamentul (UE) 2016\/679 al Parlamentului European \u0219i al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protec\u021bia persoanelor fizice \u00een ceea ce prive\u0219te prelucrarea datelor cu caracter personal \u0219i privind libera circula\u021bie a acestor date \u0219i de abrogare a Directivei 95\/46\/CE \u0219i a Legii nr. 18\/2018 privind protec\u021bia datelor cu caracter personal \u0219i de modificare \u0219i completare a anumitor acte, care poate fi g\u0103sit\u0103 la link-ul: www.biokari.sk\/ochrana-sukromia\/<\/a><\/p>

12.2 Zasielanie dotazn\u00edkov v r\u00e1mci programu \u201eOveren\u00e9 z\u00e1kazn\u00edkmi\u201c \u2013 (Priamy marketing prostredn\u00edctvom elektronickej po\u0161ty)<\/p>

Scopul prelucr\u0103rii datelor cu caracter personal:<\/strong><\/span>
Ako s\u00fa\u010das\u0165 n\u00e1\u0161ho z\u00e1v\u00e4zku zlep\u0161ova\u0165 slu\u017eby a rozumie\u0165 Va\u0161im potreb\u00e1m, zasielame V\u00e1m, na\u0161im z\u00e1kazn\u00edkom, dotazn\u00edky spokojnosti prostredn\u00edctvom e-mailovej komunik\u00e1cie po ka\u017edom n\u00e1kupe v na\u0161om e-shope. Tieto dotazn\u00edky s\u00fa s\u00fa\u010das\u0165ou programu \u201aOveren\u00e9 z\u00e1kazn\u00edkmi\u2018, do ktor\u00e9ho je n\u00e1\u0161 e-shop zapojen\u00fd, a ktor\u00fd n\u00e1m umo\u017e\u0148uje z\u00edskava\u0165 a spracov\u00e1va\u0165 reakcie od z\u00e1kazn\u00edkov prostredn\u00edctvom automatizovanej elektronickej komunik\u00e1cie, formou dotazn\u00edkov, ktor\u00e9 s\u00fa zasielan\u00e9 a n\u00e1sledne z\u00e1kazn\u00edkmi vypl\u0148ovan\u00e9 s cie\u013eom vyhodnocovania sp\u00e4tnej v\u00e4zby z\u00e1kazn\u00edkov. Inform\u00e1cie, ktor\u00e9 z\u00edskavame, n\u00e1m sl\u00fa\u017eia na zlep\u0161ovanie na\u0161ich slu\u017eieb a pos\u00fadenie n\u00e1\u0161ho trhov\u00e9ho postavenia.<\/p>

Pentru trimiterea chestionarelor, colectarea, evaluarea feedback-ului clien\u021bilor \u0219i analiza pozi\u021biei pe pia\u021b\u0103, utiliz\u0103m serviciile intermediarului, Heureka Group a.s. Aceast\u0103 companie este responsabil\u0103 de generarea chestionarelor \u0219i de prelucrarea r\u0103spunsurilor primite. Utilizarea Intermediarului ne permite s\u0103 proces\u0103m eficient datele colectate \u0219i s\u0103 furniz\u0103m informa\u021bii relevante pentru \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea serviciilor \u0219i strategiilor noastre de marketing.<\/p>

Persoane afectate sau categorie de persoane afectate:<\/strong><\/span>
Clien\u021bii care au achizi\u021bionat bunuri sau servicii \u00een e-shop-ul nostru.<\/p>

Categoria de date cu caracter personal:<\/span><\/strong>
Date personale comune.<\/p>

Lista sau domeniul de aplicare al datelor cu caracter personal:<\/span><\/strong>
Adresa de e-mail, informa\u021bii despre bunurile achizi\u021bionate.<\/p>

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal:<\/strong><\/span>
Interes legitim [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD]: prelucrarea datelor cu caracter personal este necesar\u0103 pe baza interesului legitim al operatorului, care este de a determina gradul de satisfac\u021bie al clien\u021bilor operatorului cu privire la achizi\u021biile lor din magazinul electronic.
Prelucrarea este efectuat\u0103 \u00een conformitate cu legisla\u021bia aplicabil\u0103:<\/strong><\/p>