Mivel ügyfeleink személyes adatainak védelme fontos számunkra, a személyes adatok gyűjtését felelősségteljesen és az adatvédelmi előírásoknak megfelelően végezzük. Az alábbiakban ismertetjük, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, amikor Ön meglátogatja és igénybe veszi a biokari.sk szolgáltatásait, milyen célra használjuk fel ezeket az adatokat, és melyek az adatkezelés egyéb feltételei.
Általános információk a biokari.sk oldal látogatásáról
SSL - Az Ön személyes adatai a titkosításnak köszönhetően biztonságosan kerülnek továbbításra. Az SSL (Secure Socket Layer) titkosítási rendszert használjuk. Weboldalunkat, valamint más személyesadat-feldolgozó rendszereket megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítunk az adatok elvesztése, megsemmisítése, megváltoztatása és illetéktelenek általi továbbterjesztése ellen.
A weboldal működtetéséhez az adatkezelő harmadik felek - úgynevezett adatfeldolgozó közvetítők - szolgáltatásait veszi igénybe, amelyek technikai infrastruktúrát, például webtárhelyet biztosítanak.
Webtárhely szolgáltató:
Websupport s. r. o.
Karadžičova 12, 821 08 Bratislava, Szlovákia
Web: https://www.websupport.sk
A Websupport s.r.o. biztosítja a weboldal technikai működését, és megfelelő intézkedéseket tesz a személyes adatok védelme érdekében az alkalmazandó joggal összhangban.
A meglátogatott oldalak nyomon követése
A webáruházi kínálatunk használatára és a meglátogatott oldalakra vonatkozó statisztikai adatok feldolgozásához a Google Analytics szolgáltatást használjuk, amely a webes forgalom nyomon követése terén adatvédelmi tanúsítvánnyal rendelkezik.
A webhelyforgalomra vonatkozóan gyűjtött adatok
A biokari.sk weboldalon tett látogatása során a következő adatokat gyűjtjük és értékeljük az Ön böngészője által megadott beágyazott kód segítségével:
- request (a kért adatfájl neve) (pl. www.príklad.sk/index.html)
- böngésző típusa és verziója (pl. Opera 5.0)
- böngésző nyelve (pl. szlovák)
- a használt operációs rendszer (pl. Windows 7)
- böngészőablak felbontása
- képernyőfelbontás
- JavaScript aktiválás
- Java engedélyezése/letiltása
- sütik engedélyezése/letiltása
- Referrer URL (korábban meglátogatott oldal)
- IP-cím
- hozzáférési idő
- kattintások
Marketing és remarketing céljából az adatokat a következő hitelesített külső szolgáltatások beágyazott javascript kódja segítségével dolgozzuk fel: Google Adwords, Facebook pixel.
Sütik
Webáruházunkban több helyen is használunk sütiket. Ezek olyan kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön számítógépén tárolunk, és a böngészője engedélyezi a tárolásukat. A sütik nem rendelhetők egy adott személyhez, és nem tartalmaznak személyes adatokat. Ezen adatok összekapcsolása az Ön személyére vonatkozó egyéb adatforrásokkal csak akkor történik meg, ha Ön ehhez a biokari.sk weboldalon kifejezett hozzájárulását adta.
A sütik elfogadása nem szükséges feltétele a webáruházhoz való hozzáférésnek. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy a kosárfunkciók és a termékek megrendelése csak akkor lehetséges, ha Ön elfogadta a technikai sütik aktiválását, amelyek a biokari.sk webáruház funkcióihoz szükségesek. Az ezen sütik használatából származó adatokat kizárólag a vásárlás technikai biztonsága érdekében használjuk fel, és néhány nap múlva törlésre kerülnek.
Az általunk leggyakrabban használt sütik ideiglenes sütik (úgynevezett munkamenet-sütik), amelyek a böngésző munkamenet végeztével törlődnek. Ezen kívül léteznek hosszú távú sütik ("tartós sütik") is, amelyekkel felismerhetjük Önt mint látogatót. A sütik nem okoznak kárt az Ön számítógépében, és nem tartalmaznak vírusokat.
Különösen a következő cookie-kat használjuk:
- tisztán technikai cookie-k, amelyek a webáruház funkcióihoz és a vásárló számára történő optimális megjelenítéshez szükségesek (pl. bejelentkezési funkciók, élettartam: 10 nap; kosárfunkciók, élettartam: 10 nap; utoljára megtekintett termékek, élettartam: 10 nap).
A biokari.sk weboldalon más weboldalakról származó linkek és integrált tartalmak is találhatók. Ezért a weboldalunk használata során olyan cookie-k jöhetnek létre, amelyek nem állnak a MIRACLE BIOKARI s. r. o. ellenőrzése alatt. Ez például akkor fordul elő, ha az Ön által megtekintett weboldal harmadik féltől származó elemzési vagy marketing automatizálási eszközt használ (pl. Google, Facebook, Instagram, Tiktok vagy Glami eszközök), vagy harmadik féltől származó weboldalak tartalmát jeleníti meg, pl. YouTube-ról. Ennek eredményeképpen ezekről a harmadik féltől származó szolgáltatásokról cookie-kat fogadunk be. A MIRACLE BIOKARI s. r. o. nem tudja ellenőrizni ezeknek a cookie-knak a tárolását vagy azokhoz való hozzáférést. Ha meg szeretné tudni, hogyan használják ezeket a harmadik felek, olvassa el szolgáltatásaik adatvédelmi irányelveit és cookie-használati szabályzatait.
A böngésző beállításaiban meghatározhatja, hogy használhatók-e sütik vagy sem. Ha nem szeretné, hogy kizárólag a biokari.sk weboldalon kövessék nyomon, akkor kifejezheti tiltakozását (lásd I. a) pont) a meglátogatott oldalak nyomon követése.
A személyes adatok gyűjtése, feldolgozása és felhasználása
Kapcsolattartási információk
A személyes adatok feldolgozását végző információs rendszerek adatkezelője:
MIRACLE BIOKARI kft.
Székhely: Korzo Bélu Bartóka 789/3
Dunajská Streda 92901
ICKO: 36 275 743
A személyes adatok kategóriái
Attól függően, hogy Ön melyik szolgáltatásunkat veszi igénybe, gyűjtjük az azok feldolgozásához szükséges információkat.
Ha Ön vásárol nálunk, a következő adatokat gyűjtjük a megrendelés feldolgozása érdekében:
- Elő- és utónév, e-mail cím, postacím, számlázási cím, telefonszám, nyelv, IP-cím.
Az Ön személyes adatai harmadik félnek átadhatók, ha ez az Ön megrendeléseinek feldolgozásához és az adásvételi szerződés megfelelő teljesítéséhez szükséges. Szükségünk van az Ön keresztnevére, vezetéknevére, címére (lakcím/szállítási cím), e-mail címére, telefonszámára. Az Ön e-mail címe a kommunikáció eszközeként szolgál. A megrendelés visszaigazolását, valamint az áru kiszállításának előrehaladásáról szóló információkat a megadott e-mail címre küldjük. A megrendelés feldolgozásával és az adásvételi szerződés teljesítésével összefüggésben az adatokat a szerződött logisztikai szolgáltatóinknak adjuk át. Az adatokat a szolgáltatók kizárólag az adásvételi szerződés teljesítése céljából használhatják fel. Az Ön személyes adatait csak a megszerzésük céljának időtartamára kezeljük.
Ha a jövőbeni vásárlásokhoz regisztrál nálunk, ehhez a következő információkra van szükségünk:
- Elő- és utónév, e-mail cím, postacím, számlázási cím, telefonszám, nyelv.
Ha feliratkozik hírlevelünkre:
- e-mail cím, az elküldött aktiválási linken keresztüli engedélyezési státusz, IP-cím
A hírlevelek küldéséhez az úgynevezett kettős opt-in módszert alkalmazzuk. Ez azt jelenti, hogy Ön csak akkor kapja meg ezeket, ha a feliratkozás után az e-mail címére küldött e-mailben található linkre kattintva megerősíti a szolgáltatás aktiválását. Ha a továbbiakban nem kíván hírleveleket kapni, bármikor lemondhatja. Egyszerűen kattintson az ilyen e-mailek láblécében található linkre, vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Formanyomtatvány adatok
A biokari.sk oldalon néhány űrlap segítségével adatokat továbbíthat nekünk, például a kereskedőhöz intézett kérdéseket. Amíg nem személyes adatokról van szó, ezeket az adatokat az űrlap mezőiben tároljuk és statisztikailag kiértékeljük.
Ügyfélszámla
Regisztrációval hozhatja létre fiókját. Ebben a fiókban láthatja a megrendeléseiről (feldolgozott és feldolgozatlan) tárolt adatokat.
Naplófájlok
Minden alkalommal, amikor Ön belép a biokari.sk weboldalra, az Ön böngészője által továbbított használati adatok a naplófájlokban, az úgynevezett szervernaplófájlokban kerülnek tárolásra. Az így tárolt adatsorok a következő adatokat tartalmazzák: a hozzáférés dátuma és időpontja, az oldal URL címe, az IP-cím, az előző URL (ún. referrer), az átvitt adatok mennyisége, valamint a böngésző által továbbított User Agent (pl. a használt böngésző és operációs rendszer típusa és verziója).
Biztonságos adatátvitel
Ha nálunk regisztrált, fiókjához csak az Ön által megadott jelszó megadásával férhet hozzá. Hozzáférési adataival bizalmasan kell bánni, és a tevékenység befejezése után be kell zárnia böngészőjét, különösen akkor, ha a számítógépet több személy használja. A MIRACLE BIOKARI s. r. o. nem vállal felelősséget a jelszó jogosulatlan kezeléséért vagy egyéb visszaéléséért.
Nem ért egyet az adatok felhasználásával
Ön jogosult arra, hogy az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor a jövőre nézve visszavonja. A hírlevélről a hírlevél láblécében található linken keresztül tud leiratkozni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás alapján a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
A tárolt személyes adatok törlésre kerülnek továbbá, ha Ön úgy dönt, hogy visszavonja hozzájárulását, ha a meghatározott cél elérése érdekében feldolgozott adatokra már nincs szükség, vagy ha a tárolás bármely jogi okból nem megengedett.
Az érintettek tájékoztatáshoz való joga és egyéb jogai
Önnek joga van a tárolt adatainak feldolgozásáról való ingyenes tájékoztatáshoz. Az általánosan kötelező erejű jogszabályokban meghatározott követelmények betartása mellett Önnek továbbá (I) joga van a személyes adataihoz való hozzáféréshez, (II) joga van a pontatlan személyes adatok helyesbítéséhez, (III) joga van a személyes adatai feldolgozásának korlátozásához (zárolásához), (IV) joga van tiltakozni a személyes adatainak közvetlen üzletszerzés céljából történő feldolgozása ellen, (V) a személyes adatok törléséhez való jog, különösen, ha azok már nem szükségesek azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték, vagy ha Ön visszavonta a feldolgozásukhoz adott hozzájárulását, és ha a feldolgozásnak nincs más jogalapja, vagy ha a személyes adatokat jogellenesen kezelték.
A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet hatálybalépésének napjától (azaz 2018. május 25-től) Önt megilleti az adathordozhatósághoz való jog is, azaz. joga van ahhoz, hogy az Ön által önkéntesen megadott személyes adatait elektronikus formában, az Ön hozzájárulása alapján, strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és ezzel összefüggésben kérheti, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbíthassa, amennyiben az ilyen továbbítás technikailag lehetséges (az adathordozhatósághoz való jog).
Ha kérdései vannak az adatvédelemmel kapcsolatban, bármikor kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal.
E-mailben az info@biokari.sk címen, postai úton a MIRACLE BIOKARI s. r. o. cég székhelyére, Hlavná 75, Dunajská Streda 929 01 – TESCO GALÉRIA, vagy telefonon a +421 908 851 140 telefonszámon teheti meg. Abban az esetben, ha a személyes adatok védelmét szabályozó jogszabályok szerinti érintetti jogok valamelyikét érvényesíti nálunk, és a kéréséből nem állapítható meg a kérelmező személyazonossága, vagy jogosan kételkedünk a kérelmet benyújtó személy személyazonosságában, fenntartjuk a jogot arra, hogy további információkat kérjünk az ezen jogot érvényesítő személy személyazonosságának igazolásához.
Mint érintettnek joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, amely a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatala (székhely: Hraničná 12, 820 07 Bratislava), ha azt gyanítja, hogy személyes adatainak feldolgozása a vonatkozó jogszabályok megsértésével történik.
A biokari.sk-n belül nyújtott szolgáltatások, amelyekhez az érintett hozzájárulása szükséges a jelen Általános Szerződési Feltételek szerint, nem közvetlenül 16 év alattiaknak szólnak.
